泉豐北函〔2025〕21號
答復類別：A類
關于豐澤區政協六屆四次會議第069號提案的協辦答復
區住建局：
《關于進一步加強我區住宅小區物業管理的提案》（第069）號收悉。我單位的辦理意見如下：
目前，街道轄區內所有小區均已成立業主委員會。在此基礎上，我們圍繞您提案中的建議，積極開展了一系列工作：
一、持續優化業委會組建及人員篩選工作
盡管所有小區已成立業委會，但我們仍不斷強化對業委會組建工作的指導。街道、社區工作人員持續深入小區，在業委會換屆選舉等關鍵節點，嚴格把關業委會成員尤其是業委會主任的人選。通過多種渠道廣泛宣傳動員，挖掘熱心公益、有奉獻精神、責任心強且具備組織能力的業主，鼓勵他們積極參與業委會工作，堅決將存在謀取私利傾向的人員排除在外，從源頭上保障業委會的代表性和公信力。
二、加強業主委員會履職培訓與交流
針對部分業委會履職不到位的情況，我們制定了系統的培訓計劃。定期邀請物業管理專家、法律專業人士等，為業委會成員開展法律法規、物業管理專業知識、議事規則等方面的培訓，明確其在小區管理中的權責和義務。同時，積極樹立履職出色的業委會典型，組織開展經驗交流分享會，促進各小區業委會相互學習借鑒，有效提升業委會整體履職水平，充分發揮其在小區管理中的積極作用。
三、健全物業企業管理體系
1. 規范收費標準：嚴格按照《福建省物業管理條例》的具體要求，積極推動建立健全“質價相符”的物業服務收費等級標準體系。目前已聯合相關部門開展調研，充分聽取業主、物業企業等多方意見，確保收費標準既符合市場規律，又能保障物業服務質量。
2. 強化資質管理：加強對物業服務企業資質的動態管理，完善物業服務市場準入和退出機制。定期對物業企業的服務質量、經營狀況等進行全面評估，對信譽好、實力強、服務優的企業予以扶持，推動其做大做強；對服務水平低下、違規經營的企業，依法依規進行處理，情節嚴重的責令退出市場，努力營造公平競爭、優勝劣汰的市場環境。
3. 處理欠費問題：對于惡意不繳納物業管理費的業主，我們一方面積極引導物業企業通過溝通協商、上門調解等方式解決欠費糾紛；另一方面，在必要時依據相關法律法規，探索建立與個人征信相結合的措施，督促業主履行繳費義務，維護物業管理的正常秩序。
四、強化房屋維修基金和小區公共收益管理
1. 維修基金管理：針對部分小區公共設施老化問題，我們進一步規范房屋維修基金的使用管理。明確使用標準和審批流程，要求物業企業定期對老舊設備進行檢查評估，及時申請維修基金進行維護、更換配件或更新設備。同時，加強對維修基金使用情況的監督審計，確保資金使用公開透明、合理合規，切實提升小區物業品質。
2. 公共收益管理：依據《福建省物業管理條例》相關規定，積極推動小區公共收益交由業委會管理。目前已指導多個小區建立公共收益專用賬戶，要求物業企業或業委會定期向全體業主公示公共收益收支情況，接受業主監督。公共收益可根據業主大會決議，用于小區設施維護、環境改善等，切實提高業主的獲得感和幸福感。
分管領導：杜偉雄
經辦人員：林東水
聯系電話：0595-22895059
泉州市豐澤區人民政府北峰街道辦事處
2025年5月3日
(主動公開)
抄送:區政府督查室、區政協提案辦。
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閩公網安備：35050302000391號
