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　　泉豐工信函〔2025〕24號

　　答復類型：A類    

　　關于豐澤區政協六屆四次會議

　　第60號提案的答復

　　王劍暉委員：

　　您提出的《關于完善智慧豐澤“i豐澤”平臺建設提升服務效能的建議》已收悉。現將答復如下：

　　一、基本情況

　　智慧豐澤（一期）PPP項目是福建省首個區縣級綜合性智慧城市實踐，對于推進豐澤區信息化產業發展，全面提升豐澤區綜合競爭力意義重大。為提升政企互動、便民服務、成效感知，項目開發上線了“i豐澤”平臺，“i豐澤”是智慧城市的載體，旨在打造豐澤區政府部門信息公開、與公眾良性互動、提供公共服務的重要平臺，構建開放、透明政府和智慧城市。目前平臺匯聚政務、公安、交通、醫療、教育、社區、民生等惠民服務，累計注冊用戶超71.2萬，有力促進了豐澤區精細化管理。

　　（一）運行機制方面。“i豐澤”平臺是智慧豐澤（一期）PPP項目的對外公共服務功能的拓展延伸。區委、區政府高度重視智慧豐澤（一期）PPP項目建設，2017年11月成立了智慧豐澤（一期）項目建設指揮部，由區政府主要領導親自出任組長、總指揮；各分管區領導任領導小組副組長；領導小組下設3個職能組（綜合協調組、財審組、技術支撐組），6個推進組（云計算中心推進組、智慧教育推進組、智慧社區推進組、平安豐澤推進組、智慧政務推進組、智慧園區推進組），分工協作推進項目建設運營。我局作為綜合協調組，主要負責項目指揮部日常工作，對項目運營綜合協調上傳下達工作，并幫助協調解決各推進組在項目運營過程中遇到的困難和問題。“i豐澤”平臺由智慧豐澤（一期）PPP項目建設指揮部各成員單位共同協調推進，各單位結合本職工作梳理業務需求并在“i豐澤”平臺創建拓展業務功能模塊。業務功能模塊由業務需求單位負責，并根據業務進展和需求對模塊進行優化調整。

　　（二）安全生產方面。為切實提升豐澤區企業生產安全管理水平，助力企業數字化轉型，“i 豐澤”平臺在籌備增設“企業安全生產平臺”模塊，該模塊主要是配合我局開展安全生產平臺建設工作，目前平臺建設在功能模塊搭建中，內容主要包括安全檢查、整改通知、營收年報、企業管理、消息提醒、定期自查等核心功能模塊的開發部署，形成覆蓋企業安全生產全流程的完整功能框架。對平臺的業務流程進行優化，實現了檢查計劃制定、通知下發、企業信息管理審核、消息提醒配置與推送等關鍵業務流程的信息化處理，提升企業安全管理效率和水平。

　　（三）智慧停車方面。“i 豐澤”平臺上的“智慧停車”與“蜻蜓停車”平臺對接，針對“蜻蜓停車”的停車場使用，與傳統互聯網停車平臺物業級停車服務的做法不同，“蜻蜓停車”以城市級智慧停車平臺為基礎，整合城市路面停車泊位、戶外停車場、私人泊位資源，為城市停車運營管理部門、園區物業、商圈商戶、住宅小區物業、公眾5類群體提供大數據融合的一體化產品與服務。“蜻蜓停車”支持全城通停，可以實時查詢附近車位信息，并集成微信、支付寶、銀聯支付等多類支付手段，無需停車繳費，無需找零排隊，極速出入，實現無障礙停車。

　　（四）醫療服務方面。“i 豐澤”開發“智慧健康”模塊，服務內容主要是“機構搜索”、“家庭病床”和“專家門診信息”三個服務子模塊。“機構搜索”地圖導引平臺，通過整合全區295家醫療機構資源，實現診所位置在地圖上可視化呈現，為居民提供一站式醫療信息查詢服務，實現精準規劃路線，有效解決了“找診所難、跑冤枉路”的問題。“家庭病床”線上服務平臺，通過“政府主導、醫保支持、社區落實”的方式，打通居家醫療“最后一公里”，切實解決長期臥床患者、術后康復人群及高齡老人等特殊群體面臨的“就醫難、照護難”問題。“專家信息庫”平臺，通過整合豐澤區醫院專家信息資源，可查看豐澤區78位專家在8個街道衛生服務中心的坐診信息，幫助居民實現精準掛號、高效就醫，極大提升了居民便民醫療的良好就醫體驗。

　　（五）政務服務方面。“i 豐澤”政務服務融入“就澤辦”，實現“i豐澤”政務服務與“就澤辦”平臺無縫對接，打造“一站式企業服務中樞”，企業和群眾無需多平臺切換即可完成事項辦理。通過數據互通和流程再造，企業和群眾辦事平均跑動次數從3.2次降至0.8次，材料提交量減少60%，實現“進一扇門，辦所有事”。作為全省政務創新突破案例，豐澤區“AI + 政務”改革被泉州市行政服務中心管委會評為全市政務服務改革典型經驗做法，聚焦民生高頻事項與政務審批效率，打造多個標桿場景。政務明星助手“小豐”匯聚1300 多項本地政策知識，“智能問答”提供各種辦事服務問題的解答和幫助，實現從“被動響應”到“主動服務”的跨越，精準識別群眾咨詢意圖，提供綜合性回復。

　　二、下一步工作

　　我局將結合本職工作，增強與智慧豐澤（一期）PPP項目建設指揮部各成員單位的溝通聯系，進一步深化綜合協調組的協調作用，助力強化“i豐澤”平臺功能拓展，發揮平臺模塊運用成效。積極運用平臺“紅色服務”模塊作用和收集平臺“個人中心”的“意見反饋”，通過線上渠道推動資源下沉信息公開，助力黨群服務站點建設，搭建多元群體參與基層治理的便捷橋梁，拓寬表達訴求的綠色通道，實現民情民意快速傳遞。

　　分管領導：傅永生

　　經辦人員：王振濤

　　聯系電話：22508525

　　泉州市豐澤區工業和信息化局 

　　2025年7月9日        

　　抄送：區政協提案辦、區政府督查室。